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      实施服务

      ◆ 定义

        标准化实施,即根据基于项目管理理论制订的实施规范,参考推荐的实施工作方法,结合实际情况,以规范化、高效率的方式完成 ZLHIS 项目实施工作的过程。 同时标准化实施也包括与其配套的管理手段。

       ◆ 定位

      近期:

      满足渠道实施工作对技术资料的需求

      为渠道和服务人员(特别是新加入中联技术服务体系的)提供符合中联技术服务体系要求的实施方法指导

      进一步提高技术服务管理水平的基础

      远期:

      成为中联技术服务体系未来的工作指导思想和方法,与中联产品一起构成中联的两大核心价值;

      保持中联技术服务体系健康发展的重要战略步骤

      保持中联在行业内的竞争力的重要组成部分

       工作目标和实现步骤

       标准化实施工作的总体目标可定义为:

      建立一套通用化、标准化、易于管理和应用的实施规范

      建立与之配套的参考资料和工具

      通过对该规范的推广应用,形成适用于中联产品和技术服务体系的工作方式

      实现对中联技术服务人员的规范化培养和管理

       ◆ 标准化实施工作思路

      规范实施和管理工作

      提高实施能力(见下图)


      图片说明:标准化实施和 ZLCE 对实施人员能力的培养

      提供资料和方法:标准化实施的核心思路是 “ 授之以鱼不如授之以渔 ” ,即不只是简单地向实施人员提供各类规范性的实施工具文档,更重要的是提供实施方法参考,让实施人员可以在现场根据情况灵活掌握运用,两者之间是相辅相成的关系。

       

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